Em que consiste um projeto de Migração de Links?

Atualmente, as empresas que contam com diversos pontos comerciais, necessitam manter 100% de conectividade e estabilidade de sinal para manter sua operação, já que atuam com sistemas Cloud.

O projeto de Migração de Links consiste em em manter todas as unidades de uma rede com conexão ativa, mesmo durante o processo de migração de fornecedor ou troca de tecnologia, sem impacto no consumidor, o que demanda um intenso fluxo de comunicação e novas atividades entre empresa e a operadora.

Por que a Cellere é a parceira ideal para este projeto?

O alto volume dessa atividades operacionais necessárias, principalmente em empresas com grande dispersão geográficas, demandam a atenção dos recursos existentes que tem outras tarefas sob sua responsabilidade. As empresas não estão dimensionadas para absorver essa demanda extra temporária.

O principal desafio garantir a qualidade da realização das atividades de migração sem afetar o desempenho operacional da empresa durante o período de migração. O cliente interno não pode ser impactado. Executar a migração no menor prazo possível também é fundamental para coletar o resultados de redução de custo e melhoria do desempenho da rede.

O acompanhamento especializado para gestão de projetos facilita o relacionamento Operadora Telecom – Empresa – Clientes Internos, buscando o melhor equilíbrio entre qualidade, resultados e prazos e permitindo o cliente focar nos temas críticos do negócio.

A Cellere tem Telecom no seu DNA, tem experiência em migrações de rede e desenvolveu uma metodologia com processos, ferramentas e um modelo de gestão para fazer a gestão de migração redes de Telecom

Saiba mais sobre a Cellere

Atividades Estratégicas:

• Elaboração da estratégia de migração em conjunto com cliente
• Definição do modelo de gestão
• Matriz de riscos
• Definição dos indicadores de sucesso do projeto

Atividades Táticas:

• Execução modelo de gestão: Dailys, Weekly, Reunião de Resultados – reuniões internas e com operadoras
• Workflow automático e customizado das atividades
• Definição de processos e checklist para as atividades críticas
• Relatórios de desempenho operacional e executivo

Atividades Operacionais:

• Solicitação de agendamento
• Confirmação ou reprovação do agendamento
• Resposta do resultado da atividade
• Feedback do desempenho.
• Teste final de ativação

Processo: Metodologia, Governança e Execução

Metodologia
• Usar as melhores metodologias do mercado, adequando as características especificas do projeto.

Governança
• Objetivo é ter um modelo para ajudar a execução do projeto, otimizando os recursos e energia de todos
• Priorização para casos críticos, urgentes e relevantes
• Eliminação de impedimentos de forma rápida.

Execução
• Escopo claro e bem definido
• Planejamento bem feito, mapeando todos os cenários e riscos
• Comunicação direta e efetiva.
• Times alinhados: Empresa, Operadoras e Cellere
• Planos ações para atingimento das metas

Processos Automatizados: um apoio essencial

Boa parte do êxito deste tipo de projeto está em automatizar tarefas importantes que antes dependiam de dedicação e tempo de colaboradores.

Utilizando uma ferramenta chamada Pipefy, criamos um Worflow detalhado, onde gerenciamos todas as etapas do projeto e automatizamos relatórios. A cada avanço do projeto, é disparado uma comunicação automatizada e padronizada a todos os responsáveis, para saberem a tarefa realizada, o status atual e a previsão de encerramento.

Com isso, a equipe se dedicou a questões estratégicas, ao invés de perder tempo com tarefas manuais repetitivas. Entre em contato conosco para saber mais sobre como a um projeto automatizado pode ajudar sua empresa a aumentar a eficiência e reduzir custos.