Arquivos de Autor: Guilherme Kuhl

Descubra as vantagens do BPO – Business Process Outsourcing

BPO

Business Process Outsourcing, ou BPO, significa “Terceirização de Processos de Negócios”. Ou seja, determinada empresa contrata outra empresa, no caso uma terceirizada, para assumir e controlar algumas das suas atividades. Todavia, existem diferenças entre o BPO e a terceirização normal. E a principal está no processo. Na terceirização normal, não há a necessidade de uma […]

Open Gateway: quais são os 3 primeiros serviços disponibilizados pela Claro, TIM e Vivo

A iniciativa Open Gateway visa democratizar o acesso a serviços de prevenção a fraude através de informações das grandes operadoras de Telecom.

Case de Sucesso: Solução de gestão e controle de entrega de produtos de TIC

O desenvolvimento e a implantação do Sistema de Workflow Automático de Produtos (SWAP) para a gestão e o controle dos fluxos e processos de entrega de produtos de TIC da Oi Soluções, abrangendo toda a cadeia de atuação (visão operacional e cliente), sejam as atividades realizadas pelas equipes Oi ou por terceiros/parceiros.

Business Assurance: um grande projeto de Garantia de Receita

Escopo do projeto de Business Assurance: Squad Revenue Assurance (Garantia de Receita, em português) para garantir que a migração dos clientes da base móvel entre duas grandes operadoras fosse realizada sem perda de receita. Áreas atendidas: Financeiro, por meio do setor de Garantia de Receita, Marketing e Tecnologia da Informação (TI), especificamente, a área de […]

Diferença entre APIs: Privada x Pública x de Parceiros

As APIs podem ser classificadas de várias maneiras, incluindo a distinção entre API privada, API pública e API de parceiros. Vamos explicar cada uma delas:  API Privada Uma API privada é uma interface de programação que é desenvolvida e mantida para uso interno de uma organização específica. Essas APIs são projetadas para permitir a comunicação […]

Principais Tendências na Gestão de APIs: Tudo o que Você Precisa Saber

A gestão de APIs (Interface de Programação de Aplicativos) está se tornando cada vez mais essencial para impulsionar a agilidade e a eficiência operacional em empresas de diversos setores.  Com a contínua digitalização em curso, o gerenciamento estratégico de APIs torna-se crucial. Se você já está familiarizado com o assunto, sabe que sua gestão e […]

5 Tendências de Inteligência Artificial que Estão Revolucionando os Negócios

Dados e Inteligência Artificial têm se tornado temas dominantes dos negócios, ajudando as empresas a atingir metas, conduzir decisões críticas e criar produtos e serviços inovadores. Nos últimos anos, podemos observar a evolução das empresas de diferentes segmentos que passaram a integrar o ecossistemas de compartilhamento de dados.  A Inteligência Artificial (IA) e o uso estratégico […]

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