No setor de telecomunicações, cada detalhe na cadeia de receita pode significar milhões em perdas ou ganhos, e um projeto de Business Assurance é sempre bem visto.
Uma das operadoras líder de mercado, enfrentava esse desafio: processos descentralizados, falta de visibilidade em determinadas linhas de receita e ausência de controles consistentes em áreas críticas.
Para mudar essa realidade, a empresa contou com a expertise da Cellere em Business Assurance, obtendo resultados surpreendentes de recuperação de receita do setor.
O Desafio do projeto de Business Assurance
A operadora precisava de uma solução capaz de:
- Avaliar malha de controles implantada para identificar lacunas de cobertura.
- Validar processos de geração de receita e campanhas comerciais, garantindo consistência.
- Implantar novos controles, cobrindo áreas que nunca haviam sido monitoradas.
O foco inicial era claro: recuperar receita não percebida e transformar falhas operacionais em ganhos reais.
A Solução: Business Assurance na veia
- A Cellere estruturou um projeto de BA (Business Assurance) em formato de squad dedicado, com atividades como:
- Exploração de Dados, visando identificar possíveis vazamentos de receita e redução de custos.
- Ampliação de malha de controles, diminuindo riscos.
- Sustentação da Operação, garantindo que os controles sejam executados conforme sua periodicidade.
- Monitoramento e tratamento contínuo dos alarmes, sempre buscando correção das causas.
Com um modelo de squad dedicado e acompanhamento mensal, o projeto trouxe transparência e visibilidade inéditas para a área financeira da empresa.
O que esse projeto trouxe de aprendizado
O case trouxe lições valiosas:
- Business Assurance é uma fonte recorrente de valor: sempre há novas oportunidades quando os processos são analisados e monitorados a fundo.
- Controles internos nem sempre funcionam como esperado: validações externas revelaram falhas ocultas.
- Modelo de atuação faz diferença: o modelo de squad fixo garante continuidade e evolução sustentável.
Conclusão
Em resumo, este projeto tornou-se um marco de sucesso. A Cellere mostrou que, com metodologia estruturada e foco em resultado, é possível transformar falhas invisíveis em ganhos expressivos, fortalecendo a governança financeira e reduzindo perdas.
Mais do que recuperar receita, este case comprova como Business Assurance é uma estratégia essencial para reduzir perdas, ampliar ganhos com governança de receita e gerar eficiência operacional e vantagem competitiva no setor de telecomunicações.
