A Cellere desenvolveu para a Coopanest-RJ (Cooperativa dos Médicos Anestesiologistas do Estado do Rio de Janeiro Ltda) um aplicativo que está revolucionando a rotina dos profissionais utilizando a Inteligência Artificial (IA).
Primeiramente, a Cooperativa já possuía um site onde trazia inúmeras informações e benefícios para seus associados, inclusive disponibilizava uma guia digital em seu site.
Contudo, o preenchimento manual de todos os campos tornava-se uma tarefa trabalhosa no cotidiano desses profissionais.
Todavia, era preciso trazer um benefício diferente, algo que fosse capaz de contribuir e proporcionar aos cooperados uma experiência benéfica e que fosse capaz de solucionar questões como o preenchimento de vários formulários.
Tecnologia de ponta
Utilizando a Inteligência Artificial Generativa, a Cellere desenvolveu uma API capaz de reconhecer as informações em uma simples foto da guia médica.
Da mesma forma, mapeia os campos e suas respectivas informações e preenche, automaticamente, várias guias médicas, economizando tempo e trabalho manual.
Identificando que as informações necessárias já estavam presentes nos documentos anexados às guias digitais, a Cellere desenvolveu uma API equipada com inteligência artificial.
Essa solução é capaz de reconhecer automaticamente as informações nos documentos médicos, preenchendo os campos necessários para a emissão das guias de faturamento, o que reduziu drasticamente o tempo gasto e o esforço manual dos usuários.
Inteligência Artificial reduz em até 70% o tempo de preenchimento de guias de faturamento de serviços médicos
Os profissionais da saúde associados à Coopanest-Rio receberam um significativo incremento na sua rotina profissional. Graças à inteligência artificial, o tempo necessário para preencher guias médicas foi reduzido em até 70%.
Após ser testado por cerca de 60 médicos da cooperativa, o aplicativo foi aprovado por unanimidade.
Após a fase de testes conduzida pelos médicos da cooperativa, o aplicativo foi unanimemente aprovado.
Alguns profissionais relataram que, no primeiro uso, o aplicativo conseguiu preencher cinco guias em apenas 15 minutos, uma tarefa que antes tomava quase uma hora.
Disponibilidade do APP
Atualmente, a facilidade desenvolvida pela Cellere está disponível aos cooperados da Coopanest-RJ.
A API foi integrada a um novo aplicativo compatível com iOS e Android. Dessa forma, proporciona aos usuários maior agilidade no preenchimento das guias e na gestão do faturamento mensal.
Segundo Eduardo Ladeira, Head de Inovação da Cellere, a API faz uso de uma combinação avançada de ferramentas de IA que, juntas, atingem um índice de leitura de mais de 80% das informações necessárias.
“Para o desenvolvimento do aplicativo, conduzimos pesquisas com usuários, mapeamos a jornada do usuário, realizamos prototipagem e testes de usabilidade, o que resultou em uma navegação fluida e intuitiva”, explica Ladeira.
A API desenvolvida pela Cellere consegue ler uma ampla variedade de documentos médicos, incluindo guias de autorização, fichas de entrada, fichas de anestesia e relatórios cirúrgicos.
O tempo médio de processamento é inferior a 25 segundos para documentos com até 8 páginas.
Escopo do projeto
O desenvolvimento de uma solução de Inteligência Artificial (IA) customizada via APP próprio para ler e interpretar guias médicas para automatizar o processo de solicitação de reembolso dos anestesiologistas membros da Coopanest-RJ junto às operadoras de saúde.
Objetivo
Acelerar e garantir o processo de solicitação de reembolso. Certamente, deixando mais tempo disponível para os profissionais.
Como funciona:
Após realização de um procedimento cirúrgico, por exemplo, o médico faz o login no aplicativo, captura a imagem (foto) da guia médica preenchida, valida as informações extraídas pela IA e envia a solicitação de reembolso à operadora de saúde.
Assim, para o êxito do projeto, além de utilizar recursos atuais do ChatGPT, também foram utilizadas técnicas e recursos de RPA, técnicas de UX e desenvolvimento de APP nas versões Android e IOS.
Em suma, além da agilidade, a qualidade das informações preenchidas também foi aprimorada, reduzindo erros de digitação e retrabalho.
Em outras palavras, isso resultou em uma menor necessidade de validação pelo backoffice e uma aceleração no processo de pagamento.
Público
Anestesiologistas membros da Coopanest-RJ
Principal Resultado
Feedbacks fornecidos, demonstram que os médicos chegaram a reduzir um processo de uma hora (1h) para apenas 5 (cinco) minutos.
Entregas e Benefícios
. Agilidade e escalabilidade na solicitação;
. Redução de erro por digitação;
. Tempo dedicado reduzido;
. Histórico de transações concretizadas;
. Padronização do processo.
