Com o apoio na gestão da migração, a companhia agora conta com a rede de Telecom mais moderna do mercado!

Reduzir os custos, padronizar a topologia de rede das empresas do grupo e atualizar a tecnologia para um novo padrão mais rápido, seguro e com melhor controle sobre o acesso. Esses são os motivos que levaram um dos maiores grupos do setor elétrico a migrar mais de 500 links (considerando o número total de agências e links internos) em todo o Brasil para a tecnologia SD-WAN. As migrações foram gerenciadas pela Cellere e concluídas em  menos de 6 meses

“Somos especializados em Telecom, e [neste projeto] conseguimos um equilíbrio entre qualidade, resultados e prazos, para que a companhia pudesse focar no que é importante para eles”, explicou o consultor de projetos da Cellere, Eduardo Ladeira. Esse trabalho envolve um intenso fluxo de comunicação entre todas as partes (clientes internos e fornecedores) e de novas atividades temporárias, que disputam com o trabalho do dia-a-dia.

O principal desafio foi realizar a migração em uma topologia complexa, dispersa geograficamente e envolvendo equipes de diversas áreas e fornecedores. Tudo isso de forma contínua, garantindo a qualidade e a segurança, atendendo aos prazos e sem impactar o desempenho operacional das agências.

O projeto de migração de rede Telecom

Responsável pela gestão do projeto, a Cellere centralizou e padronizou toda a comunicação entre as operadoras de Telecom, o Grupo e as suas unidades. 

Foram definidos, em conjunto com o cliente: a estratégia de migração, o modelo de gestão, a matriz de riscos e os indicadores de sucesso. Por ter grande expertise e experiência no ramo, o time da Cellere sabe quais são os possíveis obstáculos, antecipando ações para mitigá-los.

Além da parte estratégica, a Cellere também desenvolveu atividades táticas e operacionais. Isso significa colocar em prática o modelo de gestão, realizando reuniões periódicas, desenhando e implementando processos customizados e automatizados. E, na sequência, realizando o agendamento e o acompanhamento remoto da instalação em si, assim como a geração de relatórios de desempenho. 

O escopo do projeto de migração de rede para a companhia envolveu:

• O agendamento dos serviços com as operadoras de telecomunicações, para as ativações, alterações e desativações de links de dados e telefonia das unidades regionais.
• O alinhamento com as áreas internas do Grupo, para a realização de atividades em conjunto com as operadoras.
• A atualização de documentos internos referentes ao inventário de links.
• A realização de testes, de forma remota, nos links de dados e telefonia, auxiliando os técnicos em campo.
• E a elaboração de relatórios referentes à evolução das atividades.

Os resultados obtidos

“Conseguimos desenvolver um processo eficiente, com metodologia, planejamento, comunicação bem definida, governança, plano de ação, controles e uma execução de alto desempenho”, reforçou Ladeira.

A comunicação padronizada e automatizada, associada ao alto nível de controle, permitiu que os agendamentos fossem aprovados pela empresa com eficiência. Com relatórios específicos foi possível identificar os agendamentos pendentes não aprovados. Esses documentos também contribuíram para que os problemas fossem evitados ou rapidamente identificados e solucionados. 

Ao final de cada migração era preenchido um questionário de avaliação de desempenho dos serviços realizados pelas operadoras e de problemas técnicos que aconteciam durante as atividades. Com as respostas, obteve-se um diagnóstico a partir do qual foi possível executar planos de ações bem-sucedidos que evitaram problemas e reduziram o tempo médio de migração em 30%. 

Ao longo de todo o projeto, foram realizados mais de 1.500 agendamentos e 500 migrações, acompanhadas por relatórios diários. As migrações  iniciaram-se em agosto de 2022 e foram finalizadas em janeiro de 2023.

O que diz a equipe responsável pelo projeto?

“Com destaque para a parceria, ótima comunicação e excelentes relatórios de acompanhamento do projeto, a equipe Cellere busca sempre entender muito bem a necessidade do cliente e se coloca aberta para discutir possíveis soluções para os problemas.” Líder técnico do Projeto

Como nós podemos ajudar?

Precisando migrar a tecnologia da rede de Telecom da sua empresa? Ou, até mesmo, realizar alguma transferência de Tecnologia da Informação (TI), de datacenter, para a nuvem? Entre em contato com os especialistas da Cellere e saiba como podemos ajudar!

Sobre a Cellere

Com quase 20 anos de atuação, a Cellere ajuda empresas a atingirem os seus objetivos, a partir do uso intensivo de tecnologia. Promovemos as condições ideais para a máxima eficiência e rentabilidade do negócio, engajamento de clientes, otimização de custos e agilidade na tomada de decisão. Tudo isso por meio da (R)evolução Digital. 

Atuamos com um repertório de soluções prontas, rápidas e seguras contra o vazamento de dados ou invasões. Disponíveis via API, as nossas tecnologias são práticas, econômicas, escaláveis, além de possuírem alta acurácia e precisão. Isso porque são desenvolvidas a partir dos conceitos de Inteligência Artificial (IA), Automação, Big Data, Data Warehouse, Transformação Digital e Garantia de Receita (do inglês Business Assurance). 

Com agilidade, flexibilidade, segurança de dados e visão de negócio, solucionamos os principais desafios dos nossos clientes. Contemplamos uma abordagem inovadora e totalmente focada na qualidade dos serviços prestados.

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