Erros em conta. Como evitar a cobrança indevida de seus clientes?

Os “erros de cobrança” em conta telefônica estão na lista dos maiores ofensores do relacionamento das operadoras de telecom com os seus clientes.  Muito recorrentes, provocam um desastre à imagem da empresa.

São vários os tipos de erro que podem ocorrer, entre eles a cobrança indevida de clientes em viagens (roaming), principalmente internacionais, chegando a valores indevidos enormes.

A Cellere, especialista em soluções de billing, robotização de processos e consultoria em Billing Quality Assurance, possui um time de especialistas capaz de diagnosticar os principais problemas relacionados com estes tipos de erros.

Quer saber mais? Estamos à disposição para ajudar as operadoras com este desafio!

Menos erros, mais lucro!

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