Estamos em uma era em que a segurança assume uma posição de destaque. O crescimento exponencial das fraudes e a disseminação de golpes que se valem da Inteligência Artificial, como os deepfakes, criaram um ambiente desafiador, tornando difícil a identificação real da pessoa do outro lado da tela. Isso gerou uma verdadeira crise de identidade, impulsionando a segurança a se tornar o cerne das estratégias de negócios. No entanto, não é apenas a segurança em si, mas sim a segurança inteligente.
Embora a segurança sempre tenha sido uma preocupação para as organizações, em momentos anteriores, havia outras prioridades, como o cumprimento das normas legais para garantir a conformidade. Posteriormente, a experiência do usuário ganhou destaque, com a busca por melhores experiências de segurança para atrair, satisfazer e reter clientes, aumentando o valor ao longo do tempo.
Com o avanço das tecnologias e inovações, como a nuvem, a Inteligência Artificial, ferramentas de Big Data, Analytics, Internet das Coisas e a ascensão do 5G para melhorar a conectividade móvel, essas mudanças não passaram despercebidas pelos golpistas e criminosos. Eles identificaram brechas, vulnerabilidades e desenvolveram golpes modernos e complexos.
Então, como podemos reverter esse cenário com segurança inteligente?
Para aprimorar a prevenção de fraudes e desenvolver uma segurança inteligente, hoje em dia, muitas instituições têm Chief Information Security Officers (CISOs) integrados em suas diretorias. Isso representa uma abordagem inteligente que pode fazer diferença na prosperidade da empresa, demonstrando como a segurança se tornou o foco das estratégias de negócios.
Recentemente, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) destacou a segurança cibernética inteligente como uma das principais tendências do ano em um estudo feito em parceria com a Deloitte.
Em 2023, o orçamento de segurança cibernética das instituições financeiras deve abranger diversos pilares, incluindo infraestrutura, prevenção de ameaças cibernéticas, gestão de identidades e acesso, contratação de especialistas em segurança da informação e detecção e resposta a incidentes.
Nesse novo conceito, a estratégia de segurança inteligente deve ser capaz de unificar informações dos mundos físico e digital em um único identificador, facilitando a proteção não apenas dos perímetros organizacionais, mas também da privacidade dos clientes ao longo de sua jornada. Ou seja, a segurança inteligente não depende apenas de tecnologia, mas sim da harmonização entre estratégias e tecnologia para garantir métodos eficazes de verificação e autenticação de indivíduos.
Como implementar a segurança inteligente nas empresas?
A implementação da segurança inteligente para combater fraudes, otimizar processos e melhorar a experiência do usuário depende de três fatores-chave: Integração entre tecnologia e estratégia, uso adequado de Inteligência Artificial e uso de plataforma All-in-One.
A tecnologia, sem uma estratégia adequada, não oferece uma visão completa dos desafios de segurança e não rompe as barreiras entre as áreas, limitando-se a solucionar problemas específicos. Por outro lado, a estratégia sem tecnologia não pode escalar operações nem maximizar resultados sem as ferramentas adequadas.
á a Inteligência Artificial deve ser uma parte integral de todas as operações organizacionais. Dentro da estratégia de segurança inteligente, a IA, com seu aprendizado de máquina, velocidade de processamento, capacidade de lidar com grandes volumes de dados e habilidade para identificar padrões e aprender em tempo real, pode automatizar e ampliar operações, melhorar a detecção de fraudes, estabelecer controles rigorosos de segurança, gerenciar riscos com maior precisão e fornecer informações para atualizar continuamente os mecanismos de verificação de identidade, facilitando as interações do usuário em toda a jornada.
Além de adotar novas tecnologias, é essencial integrar todas as ferramentas e dados dos usuários em uma única plataforma. Ferramentas isoladas e soluções superficiais não são mais suficientes para verificar usuários e prevenir fraudes.
Os resultados são muito mais eficazes em termos de segurança, eficiência, experiência do usuário e inteligência quando as ferramentas estão conectadas em uma única plataforma de gestão de identidade digital centralizada, que une Inteligência Artificial, automação e tecnologias disruptivas em um só lugar. Essa abordagem representa o presente e o futuro para a integração das estratégias e tecnologia de prevenção de fraudes e segurança inteligente.
