Saiba como a Automação de Processos contribui para a Transformação Digital e para o crescimento eficiente das empresas

Se a sua empresa lida com grandes volumes de dados, bem como tarefas manuais e repetitivas, você precisa conhecer a Automação de Processos. Principalmente se busca impulsionar a produtividade, integrar processos, acelerar entregas, aumentar a qualidade, melhorar a gestão de recursos e reduzir os custos. 

Essa é uma prática que tem crescido e se desenvolvido de forma exponencial, tornando-se bastante conhecida mundialmente. Visto que está cada vez mais acessível, a Automação é aplicada por organizações de todos os setores, como parte das suas jornadas de Transformação Digital. Neste artigo, você vai conferir o que ela é, como funciona, qual é a sua importância e quais são os passos para implementar essa estratégia em seu negócio.

O que é Automação de Processos?

A Automação de Processos se refere à configuração de tecnologias para a realização de tarefas padronizadas, sem a necessidade de intervenção humana. Para tanto, essa técnica, também conhecida como RPA, do inglês Robotic Process Automation, cria e treina robôs digitais (bots) para desempenhar as atividades. 

Os bots são softwares comandados por códigos de computador, formados por algoritmos que não apenas cumprem as ações programadas, mas aprendem novas funções. Dessa forma, a RPA é capaz de imitar ações humanas nos sistemas digitais, otimizando os processos. Isso inclui trabalhos simples, como inserir entradas em um formulário, e mais complexos, como a geração e o preenchimento de relatórios e documentos.

Essa ferramenta coleta dados, executa aplicativos, aciona respostas, se comunica com outros sistemas, entre outras funções, de acordo com a sua programação. Tudo isso em questão de segundos. Além disso, combinada com a Inteligência Artificial, o Machine Learning e o Big Data, a Automação ainda pode resolver problemas à medida que eles surgem.

Os benefícios da Automação de Processos

Possível de ser implementada em pouco tempo, a Automação de Processos gera benefícios assim que começa a ser utilizada. Entretanto, o sucesso desse método depende do domínio de técnicas de RPA, de visão de negócio e da utilização adequada das tecnologias disponíveis. Portanto, é fundamental o suporte de profissionais especializados na área.

Ao mesmo tempo, as soluções de Automação de Processos possuem baixo risco e elevado retorno sobre o investimento. Conheça outros benefícios:

1. Redução significativa no tempo de execução de tarefas repetitivas e padronizadas, antes demoradas e cansativas. 
2. Aumento na eficiência operacional e na produtividade.
3. Funcionamento 24h por dia, caso necessário, ou programado para períodos específicos, como durante a madrugada.
4. Maior organização e padronização na operação e nos dados – esses últimos podendo ser extraídos de diferentes sistemas.
5. Obtenção de relatórios operacionais.
6. Diminuição de erros nos processos, aumentando a confiabilidade, a qualidade e a precisão dos resultados.
7. Redução dos custos operacionais, por consequência do aumento da produtividade, da redução de erros e do retrabalho.
8. Otimização do tempo e dos recursos, proporcionando um melhor gerenciamento dos picos de demanda.
9. Possibilidade de direcionar esforços humanos a atividades estratégicas, de maior valor agregado, voltadas ao core business da empresa. 
10. Mais facilidade no monitoramento de tarefas e na realização de auditorias, garantindo maior controle, rastreabilidade e eliminando as possíveis inconsistências entre dados.
11. Identificação de padrões para a antecipação de demandas, o fornecimento de melhores experiências ao usuário/cliente e a implementação de melhorias. 
12. Maior satisfação e engajamento dos colaboradores, que deixarão de realizar tarefas manuais demoradas e exaustivas, que se acumulam e geram estresse. Assim, poderão se dedicar a tarefas mais estratégicas, proporcionando o aperfeiçoamento dos seus trabalhos.
13. Maior satisfação dos clientes, que vão poder usufruir de produtos/serviços mais ágeis e melhores.

Exemplos de tarefas que podem ser automatizadas

Toda atividade que é realizada de maneira repetitiva, totalmente ou parcialmente manual por um ser humano, mesmo que digitalmente, pode ser automatizada. Conheça abaixo uma lista de exemplos de algumas das diversas operações que podem ser beneficiadas pela RPA: 

• Onboarding automatizado;
• Leitura de imagens e documentos;
• Comparação e verificação de imagens;
• Extração e entrega estruturada de dados;
• Validação de dados, como CPF e CNPJ;
• Análise contextualizada de informações;
• Consulta de endereço por CEP;
• Converter arquivos de imagens em PDFs;
• Emissão de faturas;
• Autoleitura de medidores de consumo;
• Fiscalização de obras e outros serviços.

Se você quer saber se a sua empresa pode ser beneficiada pela Automação de Processos, entre em contato conosco, clicando aqui.

Por que a Automação de Processos é crucial para a Transformação Digital?

Conforme você já deve ter percebido, a RPA desempenha um papel fundamental na jornada de Transformação Digital de uma empresa. Com menos foco em tarefas repetitivas operacionais, os colaboradores podem realizar atividades de maior valor agregado. Isso inclui a análise de dados gerados pela tecnologia, a tomada de decisões estratégicas e a interação personalizada com clientes.

Nesse sentido, ao implementar a Automação de Processos, as empresas podem impulsionar a inovação, melhorar a experiência do cliente e ganhar vantagem competitiva no mercado. Como um dos pilares da Transformação Digital, essa estratégia permite a adoção de práticas ágeis e eficientes em toda a organização. Isso é ainda mais potencializado pelo uso de APIs.

Automação de Processos e APIs

Em resumo, as APIs permitem que os robôs de software interajam com sistemas externos, como bancos de dados, aplicativos web e sistemas legados. Assim, realizam a troca de informações necessárias para a execução das tarefas automatizadas.

Portanto, ao utilizar APIs, a RPA pode acessar dados em tempo real, validar informações e atualizar sistemas de forma automatizada. Como resultado, isso elimina a necessidade de intervenção humana em tarefas que requerem interação com sistemas externos, aumentando a eficiência e a precisão dos processos.

Como implementar a Automação de Processos na sua empresa?

A implementação da Automação de Processos em uma empresa requer um planejamento cuidadoso e uma abordagem estratégica. Por isso, listamos, a seguir, 5 passos importantes a serem considerados:

1. Avalie os processos

Primeiramente, identifique quais processos em sua organização são repetitivos, baseados em regras e consomem uma quantidade significativa de tempo e recursos.

2. Escolha a ferramenta certa

Existem diversas ferramentas de RPA disponíveis no mercado. Dessa maneira, pesquise e escolha a que melhor atenda às necessidades da sua empresa em termos de funcionalidades, escalabilidade e facilidade de integração.

3. Realize uma análise de viabilidade

Em seguida, avalie a viabilidade de implementar a Automação. Leve em consideração fatores, como o retorno do investimento, a complexidade da Automação e os potenciais impactos nos processos existentes.

4. Desenvolva um plano de implementação

Logo depois, crie um plano detalhado, definindo metas, cronograma e recursos necessários. Envolver as partes interessadas , bem como garantir o treinamento adequado para a equipe são aspectos importantes nesta etapa.

5. Realize testes e iterações

Antes de implantar a automação em larga escala, é recomendável realizar testes-pilotos para identificar possíveis problemas e ajustar os processos conforme necessário. Isso ajudará a garantir uma implantação suave e bem-sucedida. 

Garanta o sucesso da aplicação da Automação de Processos na sua empresa com um parceiro especializado!

Com quase 20 anos de experiência, a Cellere possui amplo conhecimento no tratamento e gerenciamento de grandes e complexos volumes de dados. A partir de uma análise profunda e individualizada, com o uso de metodologias ágeis, combinamos a aplicação de técnicas de automação com a Inteligência Artificial (IA), para desenvolver e implantar softwares, integrando e otimizando processos.

Nosso objetivo é proporcionar as condições ideais para a máxima eficiência e rentabilidade do negócio, reduzindo custos, gerando resultados melhores, assim como agilidade para a tomada de decisão e assertividade para as organizações.