Arquivos de Tag: rpa

Automatização das configurações das campanhas de Marketing e de validação de faturas de uma grande empresa de Telecom

Case de sucesso sobre automatização de processos complexos de cadastros em sistemas e de conferência de faturas, com altíssimo volume de dados e ações envolvidas.

Projeto de Transformação e Digitalização de Processos voltado à governança de dados de Telecom.

A transformação de um grande volume de dados em informação estrategicamente coerente, de qualidade, confiável e disponível para um melhor uso.
O objetivo é auditar 100% das atividades, acompanhando a jornada do cliente de ponta a ponta e garantindo a qualidade das entregas.

Tendências de IA nos Negócios: Transformando a Maneira como as Empresas Operam 

Dados e Inteligência Artificial têm se tornado temas dominantes dos negócios, ajudando as empresas a atingir metas, conduzir decisões críticas e criar produtos e serviços inovadores. Nos últimos anos, podemos observar a evolução das empresas de diferentes segmentos que passaram a integrar o ecossistemas de compartilhamento de dados.  A inteligência artificial (IA) está revolucionando o mundo […]

Como a Transformação Digital depende de uma cultura organizacional forte

A cultura organizacional forte é um fator fundamental para o sucesso da transformação digital nas empresas. A pandemia acelerou a necessidade de mudança, mas muitas organizações enfrentaram o desafio de inserir novos costumes, hábitos e comportamentos em sua cultura interna.  Ter uma estratégia digital forte é essencial, mas não é suficiente para garantir a longo […]

Erros em conta. Como evitar a cobrança indevida de seus clientes?

Os “erros de cobrança” em conta telefônica estão na lista dos maiores ofensores do relacionamento das operadoras de telecom com os seus clientes.  Muito recorrentes, provocam um desastre à imagem da empresa. São vários os tipos de erro que podem ocorrer, entre eles a cobrança indevida de clientes em viagens (roaming), principalmente internacionais, chegando a […]

Começando 2020 em eventos!

Começando 2020 em eventos! No dia 09/01, nossos representantes da equipe de Serviços RJ participaram do primeiro e maior programa de inovação aberta do setor de energia elétrica no Brasil: o Roadshow Energy Future. O evento, organizado pelo #EnergyFuture, reuniu empresas como a Enel, Light, AES, Energisa e apresentou um novo conceito de negócio para a distribuição de […]

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